Términos

A quién le compras

Pachamama Aromas, un taller de velas, concreto y jabón artesanal de Flor Huerta en Aurora, Colorado.

Hecho por encargo

Casi todo aquí se vierte o se corta después de que lo pides. El tiempo de entrega que aparece en cada pieza es real, y te avisamos si algo se va a tardar más.

Como cada pieza se hace a mano, el color, el acabado y la posición de las flores secas varían. Eso es parte de la gracia, no un defecto.

Pagar

Los pagos con tarjeta van por Square. Pagas en la página de Square y tu pedido avanza en cuanto Square lo confirma.

Ofrecemos Zelle porque no nos cuesta comisión a ninguno de los dos. Zelle mueve el dinero al instante y no se puede revertir, así que revisa el número en la página de tu pedido antes de enviar, y envía solo a los datos que aparecen ahí. Tu pedido no empieza hasta que llega el pago.

Los precios están en dólares estadounidenses.

Cómo te llega

El envío es una tarifa fija por peso, que se muestra al pagar. Recoger en Aurora es gratis, y hay entrega local en el área de Denver.

Los paquetes van por USPS. Una vez que están con ellos, el tiempo de entrega es suyo, no nuestro.

Si algo llega roto

La cerámica, el vidrio y el concreto se rompen. Si el tuyo llega dañado, manda una foto dentro de los 7 días de la entrega y lo reponemos o lo reembolsamos, tú eliges.

Si mandamos lo que no era, aplica lo mismo y el envío de regreso corre por nuestra cuenta.

Si cambias de opinión

Las piezas ya hechas se pueden devolver sin usar dentro de los 14 días de la entrega, con reembolso menos el envío original. Escríbenos primero para saber que viene en camino.

Las piezas por encargo y personalizadas no se pueden devolver una vez vertidas, porque se hicieron para ti. Si algo sale mal con una, dinos y lo arreglamos.

Encender las velas con seguridad

Cada vela lleva una advertencia de seguridad e instrucciones de cuidado, en su página y en la caja. Por favor síguelas. No somos responsables por daños causados por una vela usada en contra de esas instrucciones.

Sobre el jabón

Son jabones, vendidos como jabones. Son para lavarse. No son medicina y no se venden como tratamiento para ninguna condición de la piel.

Los ingredientes completos están en la página de cada barra. Si tienes alguna alergia, léelos primero, y deja de usar la barra si tu piel reacciona.

Dónde aplica esto

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Colorado.